일렉풀(이하 "회사")는 모바일 게임 MEO TALK(이하 "서비스")를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하며, 어떻게 보관·파기하는지를 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
1-1. 회원가입·계정
| 항목 | 필수/선택 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 | 필수 | 회원가입 |
| 비밀번호(암호화 저장, 평문 미보관) | 이메일 가입 시 필수 | 회원가입 |
| 소셜 로그인 제공자의 회원 식별자 및 이메일 (Google, Kakao) | 소셜 가입 시 필수 | 소셜 로그인 |
| 생년월일 | 필수 | 최초 실행 시 연령 확인 |
| 닉네임(표시명), 친구코드 | 필수 | 회원가입 시 자동 생성 / 이용자 변경 |
| 프로필 이미지(보유 캐릭터 중 선택) | 선택 | 이용자 설정 |
1-2. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보
| 항목 | 필수/선택 | 비고 |
|---|---|---|
| 채팅 메시지 본문 | 필수 | 다른 이용자에게 표시됩니다 |
| 대화방·길드·친구 관계 정보 | 필수 | |
| 게임 진행 데이터(전투 기록, 던전 진행, 미션, 출석, 보유 재화·캐릭터, 랭킹 등) | 필수 | |
| 앱 설정값, 최근 접속 시각 | 필수 | |
| 신고·문의 내용 (신고 시 대상 메시지 원문 일부를 함께 접수) | 이용자가 제출한 경우 | |
| 푸시 알림 등록 토큰(FCM), 알림 수신 설정 | 선택 | 알림을 켠 경우에만 생성됩니다 |
1-3. 결제 정보
| 항목 | 비고 |
|---|---|
| 구매 상품 ID, 결제 금액, 통화, 결제 상태·일시 | |
| Google Play 구매 영수증 및 서명 | 결제 검증·부정거래 대응 |
회사는 신용카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다. 결제는 Google Play 결제 화면에서만 이루어지며, 회사는 결제 결과(영수증)만 전달받습니다.
1-4. 수집하지 않는 정보
회사는 다음 정보를 수집하지 않습니다: 위치정보, 연락처·주소록, 통화기록·문자메시지, 사진·동영상·음성, 생체정보, 건강·운동 정보, 광고 식별자(광고 ID), 설치된 앱 목록, 웹 검색·브라우징 기록.
카메라 권한에 대하여 — 서비스는 친구코드 QR 코드 인식에만 카메라를 사용합니다. 사진이나 동영상을 촬영·저장·전송하지 않으며, 인식된 친구코드 문자열 외에는 어떤 이미지 데이터도 남기지 않습니다.
생체인증 권한에 대하여 — 앱에 포함된 보안 저장소 라이브러리가 시스템 권한 목록에 생체인증 권한을 추가하지만, 서비스는 생체인증 기능을 사용하지 않으며 생체정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 관리 — 가입·본인확인·로그인, 만 14세 미만 가입 제한, 부정이용 방지, 제재 및 분쟁 처리
- 서비스 제공 — 게임 플레이, 채팅·친구·길드 등 이용자 간 상호작용, 랭킹, 알림
- 결제 및 환불 — 유료 상품 결제 이행, 영수증 검증, 환불·취소 처리, 법령상 거래기록 보존
- 고객지원 — 문의·신고 접수 및 처리
- 서비스 개선·운영 — 오류 원인 분석, 이용 통계 분석
회사는 광고 목적의 개인정보 수집·이용을 하지 않으며, 서비스에는 광고 SDK가 포함되어 있지 않습니다. 마케팅 정보 수신은 이용자가 별도로 동의한 경우에만 이루어지며 언제든지 철회할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 대상 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계정·프로필·게임 진행 데이터 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기) | 이용자 동의 |
| 결제·거래 기록 | 5년 (탈퇴 후에도 보존) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 〃 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 〃 |
| 채팅 메시지 | 탈퇴 시 파기 (대화방별 보관 한도에 따라 그 이전에도 삭제될 수 있음) | 이용자 동의 |
| 푸시 알림 토큰 | 알림 해제·로그아웃·토큰 무효화 시 즉시 삭제 | 이용자 동의 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 뒤 기간 만료 시 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (미국 법인) | 데이터베이스·인증·서버 기능 운영 | 대한민국 (데이터 저장 위치: AWS 서울 리전) 단, 수탁자 소재지는 미국이며 기술 지원 과정에서 국외 접근이 발생할 수 있습니다 |
본 방침 제1항의 전 항목 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 암호화 전송 |
| Google LLC | 인앱 결제, 구글 로그인, 푸시 알림(FCM) | 미국 | 구매 내역·영수증, 소셜 계정 식별자, 푸시 토큰 | 해당 기능 이용 시 암호화 전송 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인 | 대한민국 | 소셜 계정 식별자, 이메일(이용자가 제공에 동의한 범위) | 로그인 시 암호화 전송 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(소셜 로그인, 푸시 알림 등)의 이용이 제한되거나 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 열람·정정 — 앱 내 프로필 화면에서 직접 확인·수정할 수 있습니다. (닉네임은 변경 후 30일간 재변경이 제한됩니다.)
- 삭제(회원 탈퇴) — 앱 내 프로필 → 계정 삭제에서 직접 실행할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없는 경우 계정 삭제 요청 페이지를 통해 요청할 수 있습니다.
- 알림 수신 동의 철회 — 앱 내 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
- 기타 문의 — 앱 내 문의하기 또는 아래 연락처로 요청해 주십시오. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 통지합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용 및 평문 통신 차단
- 로그인 세션 정보를 단말의 보안 저장소(Android Keystore)에 암호화 보관
- 데이터베이스 행 수준 접근 통제(RLS) 적용 및 관리자 권한 최소화
- 비밀번호 단방향 암호화 저장
- 접근 기록 보관 및 정기 점검
9. 개인정보 보호책임자 및 연락처
개인정보 보호책임자
- 성명: 임진규
- 직위: 대표이사
- 연락처: info.elecful@gmail.com
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — www.spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 182
11. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 알려 드립니다.